.png)
Produkty ze sklepów oświetleniowych w Szczecinie czy Krakowie, mają za zadanie oświetlać nasze biura, mieszkania, domy oraz ogrody. Zanim jednak się do nich wybierzemy sprawdzamy jakie światło rzucają na ich działalność internetowe gwiazdki, czyli oceny, których klienci udzielają w wyszukiwarkach czy na portalach społecznościowych. Wielu przedsiębiorców nie zwraca na nie uwagi, nie wiedzą jednak ile dobrego może przynieść wysoka nota w rankingu firm.
Sklep oświetleniowy – gdzie dostanie gwiazdkę?
Sklep lub hurtownia oświetleniowa, która prowadzi swoją sprzedaż za pośrednictwem Internetu z pewnością otrzyma ocenę zarówno dla pojedynczych produktów, jak i za całą swoją działalność na platformie sprzedażowej lub na tzw. porównywarkach cen, typu Ceneo. Klienci, robiący zakupy online, chętnie korzystają z informacji, które niosą za sobą gwiazdki przy nazwie firmy. Wyrażają one jakość produktów, szybkość wysyłki oraz możliwość kontaktu ze sprzedającym. Stacjonarne sklepy również mają swoje rankingi. Wpisując w wyszukiwarkę (Zumi, Google Maps) hasło: „hurtownia oświetlenia Bydgoszcz” nie tylko znajdziemy adresy firm w danym mieście, ale również ocenę jakości ich usług wyrażonych w gwiazdkach. Możemy więc na podstawie listy bocznej szybko porównać, który punkt sprzedaży wybierzemy. Klienci przyznają również na indywidualnych profilach firm na Facebooku.
Co wyrażają gwiazdki dla hurtowni oświetleniowych?
Ilość gwiazdek to najczęściej stopień zadowolenia z usług danej firmy. Istnieje wiele czynników, które mogą wpłynąć na to, że zostaniesz Orłem Oświetlenia. Jakość obsługi często jest czynnikiem decydującym. Wiedza na temat sprzedawanych produktów oraz cierpliwość i uprzejmość to cechy, którymi powinien charakteryzować się dobry sprzedawca. Nie bez znaczenia jest również jakość akcesoriów oświetleniowych, ich cena oraz sposób pakowania (szczególnie istotne przy sklepach internetowych). Profesjonalna obsługa jest jednak warta nawet troszkę wyższych marż nakładanych na produkty, a klienci chętnie dzielą się swoim zachwytem, jeśli tylko im o tym przypomnisz. Dobrym ruchem marketingowym jest udzielanie kilku procent rabatu osobom, które przydzieliły nam najwyższe noty na Facebooku oraz Google Maps.
Sklep oświetleniowy – gdzie jeszcze przydają się gwiazdki?
Oceny internetowa to podstawa do wyłonienia prawdziwego Orła Oświetlenia. Plebiscyt o tej nazwie co roku wyłania najlepiej ocenionych przedsiębiorców, którzy sprzedają artykuły oświetleniowe. Na listę laureatów trafiają Ci, którzy otrzymają średnią ocen powyżej 8 punktów, z 10 możliwych. Strony internetowe skanowane są przez specjalnie opracowany skrypt komputerowy tak, by uniknąć błędów. Po wyliczeniu średnich ocen, wyłaniane są najlepsze firmy w powiatach lub miastach oraz w całej Polsce. Decyduje tu nie tylko wynik końcowy przedsiębiorstw (wiele z nich ma maksymalną ilość punktów), ale również to jak wiele głosów klientów się na nią złożyło. Zwycięzcy mogą zakupić materiały marketingowe (m.in. dyplom, list gratulacyjny, ozdobna tabliczka ze szkła akrylowego) gotowe do zamieszczenia w sklepie. Plebiscyt Orły występuje w 58 odsłonach, dzięki czemu klienci mogą odnaleźć zarówno najlepszego agenta ubezpieczeniowego, jak i weterynarza w Toruniu czy Kielcach.
